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Paramedic_LU

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Wednesday, 23. April 2008, 17:27

Was mich bei Audi ärgert / So behandelt mich Audi als Kunde SAMMELTHREAD

Es kommt ja öfters vor, dass es sich durch ein Thema ergibt, und man sich einmal den Frust von der Seele reden möchte. Ab und an gleitet dann der eigentlich Beitrag ins OffTopic ab, daher stelle ich einmal diesen Sammel-Thread bereit

Hier könnt Ihr Euch Luft verschaffen.....

schreibt was Euch wiederfahren ist, und was Ihr erlebt habt mit Audi, Händlern, Kundenbetreuern etc....

Hier ist der Platz dazu



Ich mach auch mal den Anfang in der Langversion. Eine Kürzung gibt es derzeit noch nicht in Schriftform. Es geht im groben um die Fähigkeiten des Audi Zentrum Maintal, und Audi Zentrum Mannheim

Die 1-jährige Odyssee bis ein Kettenschaden von Audi anerkannt wurde

Detailierter Bericht über das Audizentrum Ernst Mannheim

Detaillierter Bericht über das Audizentrum Maintal

[hr]
EDIT

@ Moderatoren
Falls Ihr im Forum an einer Stelle feststellt dass etwas zu stark mit dem Thema ins OT abgleitet, bitte an entsprechender Stelle auf diesen Thread hier verweisen.
Danke
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Klaus_Z

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Wednesday, 18. June 2008, 21:01

die habm meinem audi kein sieb gebm (der klassiker...)

;D ;D ;D
Die besten Fahrer sind die, die die Fliegen auf der Seitenscheibe kleben haben (Walter Röhrl)

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Wednesday, 18. June 2008, 21:55

Gibt es auch einen Lobesthread? Hier weiß ich nix zu schreiben.

Paramedic_LU

Steuerketten-Querulant

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Wednesday, 18. June 2008, 22:46

Ja den gibt es.
matbold hatte den mal ins Leben gerufen
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matbold

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Wednesday, 18. June 2008, 23:01

Jepp. Hab ich mal. Ich erinner mich.
Woran ich mich aber nicht erinner sind Suchworte, mit denen man das in der Suche finden könnte... Schwierig schwierig... 8-|
Mein gutes Stück:
A3 1.9 TDI Ambiente mit ein paar zusätzlichen Sachen, die das Fahren noch angenehmer machen - ist Vergangenheit.

Die Gegenwart heißt A3 8V 2.0 TDI clean Diesel (150PS) mit ne Menge Schnickes. :D - auch Vergangeheit
Die Zukunft ist elektrisch. Ich übe schonmal mit einem Q3 45 Sportback TFSIe. Zu Hause nur elektrisch. Unterwegs gemischt - wenn möglich. Dann gibt es auch Spaß mit den 245PS.

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Paramedic_LU

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Wednesday, 18. June 2008, 23:24

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Friday, 20. June 2008, 14:25

Aber was zum Loben ist nicht schlecht, wird eh immer zu viel Gemeckert ;)
Also Para, mach mal einen :D
SQ5Plus 3,o TDI 8)


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Friday, 20. June 2008, 14:32

RE:

Zitat

Original geschrieben von Audianer3

Aber was zum Loben ist nicht schlecht, wird eh immer zu viel Gemeckert ;)
Also Para, mach mal einen :D


Da isser doch :D


Zitat

Original geschrieben von Paramedic_LU

Hier isser :)

Mein A3 zickt nicht !

:D
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Race-Hugo

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Wednesday, 9. May 2012, 09:04

Ölwechsel + Probefahrt ?

Da nun so langsam das warme Wetter kommt ist wieder Zeit für das Sommeröl (10w60).
Die Audi-Werkstatt hier in der Nähe hat auch z.Z. ein Angebot Ölwechsel für 5,- + Öl.
Öl bringe ich mit, und wegen 5 Euro mache ich mir nicht die Finger schmutzig.
Wie sich später herausstellt gibt den Preis aber nur, wenn man das Öl des AH nimmt. :(
Hinzu kamen dann auch noch "Kleinteile + Verbrauchsmaterial" für 8,90 Euro.
Summe: 38,90 für mich, ohne das Öl. :cursing:
Das war eigentlich schon ärgerlich genug. Eigentlich!
Ich hatte, mehr oder weniger durch Zufall, den GPS-Logger aktiv im Auto liegen gelassen.
Zuhause bestätigte sich meine erste Befürchtung:
Die S3-Hebeaufnahmen wurden wieder einmal nicht genutzt, und die von mir mühevoll begradigte Schwellerfalz wieder zerdrückt.
Die nächste Überraschung folgte beim auswerten des GPS-Loggers.
2 Fahrten auf die nahegelegene Bundesstrasse (max.120 km/h).
1. Fahrt Vmax. = 244 km/h - 2. Fahrt Vmax. 258 km/h GPS bei erlaubten 120 km/h !
Mit leichtem Unmut habe ich am nächsten Tag im AH vorgesprochen.
Das mit den Hebepunkten, ist so üblich am Schweller. Meine Einwände verhallten im nichts.
Eine Probefahrt sei immer erforderlich auch wenn nur ein Ölwechsel gemacht wurde.
Warum mit der Geschwindigkeit und das 2x konnte gestern nicht geklärt werden.
So langsam falle ich vom Glauben ab.
:thumbdown: :thumbdown: :thumbdown:

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Wednesday, 9. May 2012, 09:34

Boah, da wäre ich beim Geschäftsführer und würde den Vorfall direkt an Audi Ingolstadt melden.
Sauerei hoch drei !!!!

In Autoplenum.de gibts ne tolle Rubrik, Werkstättentest. Da kann man selbst ne Werkstatt hinzufügen und Bericht hinterlassen. Das würd ich tun zusätzlich
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Psychedelic

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Wednesday, 9. May 2012, 09:41

Wunderbar, nenn bitte den Namen der Werkstatt, dann kommt sie auf die Blacklist !
Hast beim Auto abgeben darauf hingewiese, das die S3-Bühnenaufnahmen benutzt werden müssen !? Wenn ja, sollen die den Schweller wieder ausbessern und sei da mit dabei und schau den Kaspern auf die Finger.
Die Probefahrt ist ja der absolute Abschuß. 8| Ich selbst wäre da glaube geplatzt beim Vorsprechen.

Zum Öl.... hatte so eine Aktion auch mal gehabt. Hatte den Leuten die Anweisung gegeben, mein Öl in das Auto zu kippen und das Öl was bei dem Angebot dabei ist, sollen se in die Kanister füllen. :thumbsup:

Grüße,
Psychedelic
Wer Hubraum sät, wird Leistung ernten !

Else

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Wednesday, 9. May 2012, 10:27

Na geile Scheisse!
Und wahrscheinlich wurd der Wagen direkt auf die BAB gejagdt ohne den vorher warm zu fahren. Kannst das daraus auch erkennen?
Oh man,.... das gibts alles nicht :(

Paramedic_LU

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Wednesday, 9. May 2012, 10:36

Meine Schweller wurden auf Autohaus-Kosten saniert. Da pass ich auf wie ein Schiesshund mittlerweile
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Wednesday, 9. May 2012, 10:42

Da nun so langsam das warme Wetter kommt ist wieder Zeit für das Sommeröl (10w60).
Die Audi-Werkstatt hier in der Nähe hat auch z.Z. ein Angebot Ölwechsel für 5,- + Öl.
Öl bringe ich mit, und wegen 5 Euro mache ich mir nicht die Finger schmutzig.
Wie sich später herausstellt gibt den Preis aber nur, wenn man das Öl des AH nimmt. :(
Hinzu kamen dann auch noch "Kleinteile + Verbrauchsmaterial" für 8,90 Euro.
Summe: 38,90 für mich, ohne das Öl. :cursing:
Das war eigentlich schon ärgerlich genug. Eigentlich!
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Zuhause bestätigte sich meine erste Befürchtung:
Die S3-Hebeaufnahmen wurden wieder einmal nicht genutzt, und die von mir mühevoll begradigte Schwellerfalz wieder zerdrückt.
Die nächste Überraschung folgte beim auswerten des GPS-Loggers.
2 Fahrten auf die nahegelegene Bundesstrasse (max.120 km/h).
1. Fahrt Vmax. = 244 km/h - 2. Fahrt Vmax. 258 km/h GPS bei erlaubten 120 km/h !

Wäre es mein Auto und ich könnte anhand des GPS-Loggers akkurat nachweisen, wo wann was passiert ist, hätte ich sofort Anzeige erstattet. Klingt als wenn dein Auto "getreten" wurde. Selbst wenn die GPS-Daten nicht gerichtsfest sein sollten, so eine Sauerei sollte man sich nicht gefallen lassen. Zusätzlich und unabhängig von den juristischen Massnahmen würde ich es der Konzernzentrale melden und in Foren öffentlich drüber berichten. Gut dokumentiert - damit jeder weis, was für ein Scheissladen das ist und was für ein Gesocks dort arbeitet.

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »vasquez« (9. May 2012, 10:57)


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Wednesday, 9. May 2012, 11:14

Da bekommt man selbst nur vom Lesen einen Ruhepuls von 200! :cursing:

Ich würde auch versuchen alle Register zu ziehen. Solche Werkstätten lernen nur dann, wenn sie in der Öffentlickeit an den Pranger gestellt werden. Einen versauten Ruf bei der Kundschaft wieder herzustellen dauert verdammt lange. Wenn das ein alt eingesessenes Unternehmen ist und nicht eine große Kette tut es nochmal so weh.

An deiner Stelle würde ich den Gang zur örtlichen Presse nicht scheuen. Sollen alle wissen, was dort für ein Fusch betrieben wird. Erfahrungsgemäß sind Werkstätten nicht immer up-to-date und scheren sich um Internetforen nicht viel. Zumindest musste ich das bei Vertragswerkstätten feststellen. Da kann dann eine Publikation in einschägigen Foren schnell verpuffen. Aber die örtliche Tageszeitung lesen immer noch die meisten Menschen. Angefangen vom Unternehmer, der vllt. seinen Fuhrpark vom genannten AH bezieht und auch der Rentner, der seinen Audi pflegt und ihn gut behandelt zu wissen schätzt. Wenn diese Leute ausbleiben, sei es beim Neukauf, oder bei der Inspektion, schlägt das ein, wie eine Bombe!

Ich wünsche dir viel Erfolg! Gib alles X( :chainsaw:

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Wednesday, 9. May 2012, 11:14

Beim reinen Ölwechsel gibt es bei meiner Werkstatt nie eine Robefahrt!

Schade, dass dein Wagen während der Probefahrt nicht in eine Radarkontrolle gekommen ist!

Inzwischen stelle ich mich bei den Wartungsarbeiten neben das Auto.
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TheRingThing

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Wednesday, 9. May 2012, 11:32


Inzwischen stelle ich mich bei den Wartungsarbeiten neben das Auto.


Kann ich zwar nachvollziehen, aber das kann ich mir zeitlich meist nicht leisten.
Was Hugo da aber passierte, ist schon heftig.

Ich denke mal das ich ne ganz brauchbare Werkstatt habe.
Dafür muß ich aber weit fahren.
Nur ist es so, dass ich das gerne in Kauf nehme und mit einem Geschäftstermin dort in der Gegend verbinden kann.

Zur Schwellerthematik:
Die haben dort in der Werkstatt spezielle Gummidämpfer die nicht auf den Falz drücken.
Das sind im Vergleich zu den üblichen Gummiteilen die ich sonst so sehe, richtig große Teile.
Es geht also.

videoschrotti

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Wednesday, 9. May 2012, 11:50


Inzwischen stelle ich mich bei den Wartungsarbeiten neben das Auto.


So ist es! Nach all den Fehlleistungen und Schäden, lass' ich meine Fahrzeuge auch nicht mehr unbeaufsichtigt in der Werkstatt.
Schicksal ist die Zukunft, an deren Gestaltung man nicht hart genug gearbeitet hat

Race-Hugo

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Wednesday, 9. May 2012, 12:17

Update:
Telefonische Nachfrage von mir (11:23), ob es schon eine interne Klärung meines Falls gegeben hätte.
Weiter, dass ich meinem Unmut im Internet-Forum -noch- anonym kund getan habe.
Des weiteren, dass ich nicht zögern werde, den Sachverhalt der örtl. Presse sowie der Audi-Kundenbetreuung zu schildern.
Es wurde mir versichert, dass sich die Geschäftsleitung des AH noch heute mit mir in Verbindung setzt.
Ich möge, auch in meinem Interesse!, erst einmal die Stellungnahme der Geschäftsleitung abwarten.

Meine Stammwerkstatt ist eine Freie Werkstatt, allerdings knapp 30 km von hier.
Eigentlich war nur das Ölwechselangebot der Anlass zum AUDI-AH zu fahren.
;(

Eike883

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Wednesday, 9. May 2012, 12:54

...Ich möge, auch in meinem Interesse!, erst einmal die Stellungnahme der Geschäftsleitung abwarten...


In deinem Interesse? Was soll das sein? Eine Drohung?

Eieiei, die bewegen sich so langsam auf dünnem Eis.

Kleiner Tip, das AH weiß gar nicht, welche Schwierigkeiten auf sie zukommen können. Das fängt an bei der massiven Geschwindigkeitsübertretung des Mechanikers und endet bei ggf. Sachbeschädigungen, wenn du ihnen was nachweisen aknnst, dass sie mit frischem Öl und kaltem Motor auf der Bahn waren...

Lass dich nicht unter Druck setzen. Bin mal gespannt, was der gute Herr zu berichten hat!

P.S.: lass dich ja nicht auf einen Deal ein, in dem du Stillschweigen zusicherst! Nachher hast du keine Handhabe mehr gegen das AH.

Ich sehe schon die Titelzeile in der örtlichen Presse: "Mechaniker mit 285km/h bei erlaubten 120km/h auf der Probefahrt nach Werkstattbesuch" ;) *ironieoff*

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Eike883« (9. May 2012, 12:56)